Zousan60

外資系大手IT企業(IBM)でハードの研究開発10年、サービスのSEと企画10年、営業10年合計30年勤務して退職。現在は 旅を求めてフリーランサーとして、今までの経験を伝えたくてブログを使っています。記事へのコメント歓迎です。

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【更新 重要: 海外SIM H2O by KDDD アメリカで 突然 繋がらなくなるトラブル】

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過去の説明記事

トラブル – アクティベーションできない。

ACT Code を 入力すると エラー と表示されることがあります。私の場合アマゾンで買ったSIM 4枚とも同じでした。

その場合は日本語のヘルプデスクを呼ぶのがいいのですが、なかなか繋がりません。そこでお勧めが チャットサービスです。すぐにつながって ACT Code を伝えるとマニュアルアクチベーション してくれました。 ただ その時に 確実に 新規に アサインされた 米国の電話番号を 教えてもらってください。これがないと つぎの チャージに移れません。

質問される内容をチャット前に準備しておきましょう。

  • Simに書かれている ACT Code
  • 滞在す予定にの 米国エリアコード
  • チャージす予定のプラン
  • 1ヶ月で終わりか 続いてマンスリーチャージか

そのあと 24時間以内に もらった電話番号にて チャージしてください。 これをしないとく電話番号が無効になります。

ここで チャットを選択する

更新: アメリカに着いてSIMを入れたら

マニュアルに書いてある プロファイルを インストールする前に、何も プロファイルが入った状態で インターネットにつながるか 試してください。今は ほとんど つながるようになっているようです。

もし繋がらないなら、指示どうり h2o の プロファイルをインストールしてください。

本日 H2Oのサポートに チャットでどんな場合に プロファイルインストールが必要なのか聞きました 2019/09

Iphoneの場合 設定=> 一般=> 情報 で 「キャリア」 と言う項目を確認して その名前が 「puretalk 」に なっていたら プロファイルのインストールは 不要とのこと。

もし そうじゃない場合は プロファイルインストールしてくれとのことでした。

こんな重要な情報が どこにも書かれていないなんて信じられませんが、これが現実です!

一度つながっても 電源を切ったら 繋がらなくなった

私も このケースでした。h2o kddi の ヘルプデスクに チャットしたら、プロファイルを消してくれとのこと。

やってみると 即繋がりました。

まとめ

h2o kddi は全て ヘルプデスクが 米国で実施されているようで 米国東部時間の 昼間しか サポートしないみたいです。時間をよく考えて アクティベーションをすることをお勧めします。

ただ 30日間 6GBで 30ドルというのは 現在 コスパ ナンバーワンだと思います

参考になれば幸いです。

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